Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemeen
1.1 De natuurlijke persoon of rechtspersoon, hierna te noemen Klant, die aan F.J. Rietbroek-Davids handelend onder de naam 5mountains.nl opdracht heeft verstrekt tot het verrichten van diensten, of deelneemt aan een sessie, met betrekking tot één of meerdere activiteiten en/of aanverwante werkzaamheden van 5mountains.nl.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht, aanbieding, offerte en overeenkomst tussen 5mountains.nl en de Klant.
1.3 Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, of indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
Artikel 2: Aard dienstverlening
2.1 Alle verplichtingen van 5mountains.nl onder deze overeenkomst worden aangemerkt als inspanningsverbintenissen.
2.2 5mountains.nl zal de door haar te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Uitgangspunten hierbij zijn dat 5mountains.nl handelt vanuit deskundigheid en integriteit en dat het belang van de Klant centraal staat. Op alle ademsessies is beroepsgeheim van toepassing.
2.3 De ademsessies en aanverwante dienstverlening zijn verklarend en gericht op gezondheid, en persoonlijke ontwikkeling en bewustzijn. De Klant past deze ontwikkeling naar eigen keuze toe. 5mountains.nl kan daarom geen garantie voor succes geven of instaan voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het door de Klant gestelde doel.
2.4 5mountains.nl werkt met individuele afspraken. 5mountains.nl en de Klant overleggen tijdens de intake c.q. het kennismakingsgesprek het aantal afspraken het beste bij hem of haar past. Deze inschatting heeft geen voorspellende waarde, maar is een indicatie. Op ieder gewenst moment kan in overleg met de Klant besloten worden tot verkorting of verlenging van het aantal afspraken
Artikel 3: Informatieverstrekking en acceptatie
3.1 Klanten van 5mountains.nl dienen alle gegevens die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht voorafgaand aan de opdracht aan 5mountains.nl te verstrekken.
3.2 5mountains.nl behoudt zich het recht voor een Klant niet, dan wel onder beperkende voorwaarden voor klant c.q. begeleiding te accepteren. Wanneer het kennismakingsgesprek/ intakegesprek met de Klant hiertoe aanleiding geeft, zal 5mountains.nl de Klant en een eventuele opdrachtgever daarvan op de hoogte stellen.
Artikel 4: Afmelding afspraken
4.1 Wanneer een Klant niet kan komen op een afspraak van 5mountains.nl dient de Klant dat minimaal 24 uur voor de afspraak door te geven.
4.2 Wanneer de Klant later dan 24 uur van te voren afzegt of wanneer de Klant niet verschijnt op de afspraak worden de volledige gemaakte kosten voor die afspraak in rekening gebracht bij de Klant.
4.3 Na het maken van de overeenkomst, is een bedenktermijn van 14 dagen van kracht.
Artikel 5: Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst gaat in overleg met de Klant.
5.1 Indien zich, in aanvulling op of in afwijking van de informatie die tijdens de oriënterende gesprekken met de Klant verschaft is, alsnog omstandigheden voordoen of nieuwe omstandigheden bekend worden die ernstige belemmeringen inhouden voor de uitvoering of de tijdsduur van de opdracht, kan 5mountains.nl c.q. begeleiding beperken, tot op een nader te bepalen tijdstip opschorten, dan wel beëindigen.
5.2 Indien de Klant een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken aan de klant geheel in rekening worden gebracht.
5.3 5mountains.nl is bevoegd een overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of onverantwoord is in de visie van de uitvoerder, of gezien het belang van de Klant ongewenst, of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van 5mountains.nl kan worden gevergd.
5.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van 5mountains.nl op de Klant opeisbaar. Indien 5mountains.nl de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en overeenkomst.
Artikel 6: Facturering, betaling en incassokosten
6.1 Voor een ademsessie dient betaling te worden voldaan na de ademsessie via betaalverzoek of overboeking.
6.2 Het leveren van producten geschiedt als het te betalen bedrag op de rekening van F.J. Rietbroek-Davids staat.
6.3 Facturering geschiedt op grond van geleverde diensten en/of evenredigheid van de doorlooptijd van het overeengekomen traject.
6.4 Betalingen dienen plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum.
6.5 Indien na het verstrijken van deze termijn nog geen (volledige) betaling is ontvangen, ontvangt de Klant een herinnering.
6.6 Restitutie van eventueel teveel betaalde of overeengekomen terug te betalen gelden zal binnen twee weken geschieden.
Artikel 7: Overmacht
7.1 5mountains.nl is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van de Klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
7.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop  5mountains.nl geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor 5mountains.nl redelijkerwijs niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
7.3 5mountains.nl kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Artikel 8: Geheimhouding /Privacy
8.1 Door 5mountains.nl wordt aan dossiervorming gedaan voor coachingstrajecten. Persoonlijke dossiers zijn uitsluitend ter inzage 5mountains.nl.
8.2 Alle informatie die door klanten en/of deelnemers wordt verstrekt is vertrouwelijk voor 5mountains.nl en haar eventuele medewerkers.
Artikel 9: Verzekering
9.1 5mountains.nl zal gedurende de looptijd van de overeenkomst een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven (AVB) aanhouden.
Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 5mountains.nl is uitsluitend aansprakelijk voor schade aan de zijde van de Klant indien sprake is van een grove verwijtbare tekortkoming van 5mountains.nl
10.2 5mountains.nl is niet aansprakelijk voor schade aan de zijde van de Klant die voortvloeit uit of samenhangt met een al voor de aanvang van de dienstverlening bij de Klant aanwezige fysieke of geestelijke gesteldheid of gemoedstoestand.
10.3 5mountains.nl is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat
5mountains.nl is uitgegaan van, door of namens de Klant verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens (zie ook 3.1).
10.4 Indien 5mountains.nl aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd.
10.5 5mountains.nl is nimmer aansprakelijk voor alle indirecte kosten en indirecte schade, op enigerlei wijze verband houdende met, dan wel veroorzaakt door een fout of tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 11: Vrijwaring
11.1 De Opdrachtgever vrijwaart 5mountains.nl voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak niet rechtstreeks aan 5mountains.nl toerekenbaar of toe te schrijven is.
Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij 5mountains.nl partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing ook indien Klant woonachtig of gevestigd is in het buitenland.
12.2 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen.

Privacy voorwaarden

Bescherming Persoonsgegevens
Wij nemen de privacy van persoonsgegevens zeer serieus.  5mountains.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken.
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevens Bescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.
Over 5mountains.nl
5mountains.nl wordt beheerd door Françoise Rietbroek-Davids
De gegevens zijn:
5mountains.nl
Frankhuizerallee 53
8043 GS Zwolle
KVK nummer: 93879350
E-mail: info@5mountains.nl
Website: www.5mountains.nl
Tel: +31 6 21321696
Persoonsgegevens die worden verwerkt
5mountains.nl kan uw persoonsgegevens verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van 5mountains.nl of bij het maken van een afspraak bij 5 mountains.nl.
Door gebruik te maken van deze diensten stemt u in met de verwerking hiervan.
5mountains.nl kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
Uw voor- en achternaam
Uw adresgegevens
Uw telefoonnummer
Uw emailadres
Uw IP-adres
Waarom 5mountains.nl gegevens nodig heeft
5mountains.nl verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daar om verzoekt, en/of om u schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen indien u telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden.
Daarnaast kan 5mountains.nl uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst van opdracht of in het kader van haar promotieactiviteiten.
Hoe lang 5mountains.nl gegevens bewaart
5mountains.nl bewaart uw persoonsgegevens in haar klantenbestand.
Uw gegevens worden niet langer gebruikt dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld en conform de wettelijk vastgestelde bewaartermijnen.
Uw gegevens zullen niet worden bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt.
Delen met anderen
5mountains.nl verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@5mountains.nl. 5mountains zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.
Klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de AP als 5mountains.nl bovengenoemde niet naleeft
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Klachtenprocedure
5mountains.nl doet er alles aan om naar volledige tevredenheid te werken. Mocht u desondanks toch een klacht hebben dan kunt u contact opnemen met info@5mountains.nl zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Beveiligen
5mountains.nl neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
De website van 5mountains.nl maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door ons verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met op met info@5mountains.nl